Возврат и оплата

Оформление и оплата заказа происходят через Telegram: напишите нам @afoundationsupport и укажите выбранный продукт — мы подскажем актуальный способ оплаты. Продавец не получает и не хранит реквизиты карт.

После оплаты подтверждение направляется в Telegram @afoundationsupport или на afoundationsupport@gmail.com; доступ открывается после поступления средств.

После успешной оплаты чек формируется автоматически и направляется на email, указанный при регистрации на сайте. Если чек не пришёл в течение суток, напишите на afoundationsupport@gmail.com.

• оплата прошла, но доступ к материалам или подписке не открылся и проблема не устранена в течение 3 рабочих дней;
• ошибочная двойная оплата одного и того же продукта;
• подписка на бота: возврат части стоимости за полные неиспользованные дни (см. п. 6).

• курсы и словари (цифровой контент): доступ открывается сразу после оплаты, покупатель даёт согласие на немедленное предоставление контента и отказывается от права на возврат — оплаченные курсы возврату не подлежат;
• использованные дни подписки на бота и пробный период;
• причиной обращения является отсутствие ожидаемой прибыли — доходность не гарантируется и не является предметом договора.

Настоящий пункт не ограничивает права, предоставленные покупателю императивными нормами применимого законодательства.

Отправьте письмо на afoundationsupport@gmail.com с темой «Возврат». Укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, название продукта и причину обращения.

Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. При положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней (фактический срок зачисления зависит от банка).

При досрочном отказе от активной подписки на бота возможен возврат части стоимости пропорционально неиспользованным полным дням, за вычетом комиссии платёжного сервиса. Пробный период возврату не подлежит.